Live-Chat vs. Inbox vs. Helpdesk: Welche Lösung passt zu welchem Geschäftsmodell?
Digitale Kundenkommunikation ist im heutigen E-Commerce längst mehr als ein technisches Add-on: Sie ist die Basis für Vertrauen, schnelle Serviceprozesse und nachhaltige Kundenbindung. Doch nicht jede Lösung passt zu jedem...